2025招标/河南省中国银行河南省分行个人金融部数字化平台中心2025年AI智能外呼项目招标公告
项目概况
2025招标/河南省中国银行河南省分行个人金融部数字化平台中心2025年AI智能外呼项目招标公告
项目所在地区：河南省，郑州市
一、招标条件
本中国银行河南省分行个人金融部数字化平台中心2025年AI智能外呼项目己由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为其他资金/,招标人为中国银行股份有限公司河南省分行。本项目己具备招标条件，现招标方式为公开招标。
二、项目概况和招标范围
规模：中国银行河南省分行个人金融部数字化平台中心2025年AI智能外呼项目
范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的：
(001)中国银行河南省分行个人金融部数字化平台中心2025年AI智能外呼项目；
三、投标人资格要求
(001中国银行河南省分行个人金融部数字化平台中心2025年AI智能外呼项目)的投标人资格能力要求：详见七、其他；
本项目不允许联合体投标。
四、招标文件的获取
获取时间：从2025年09月24日09时00分到2025年09月30日17时30分
获取方式：本项目实平台发售领取电子版招标文件，无纸质版招标文件。
五、投标文件的递交
递交截止时间：2025年10月16日09时30分
六、开标时间及地点
开标时间：2025年10月16日09时30分
七、其他
一、项目名称：
中国银行河南省分行个人金融部数字化平台中心2025年AI智能外呼项目
二、招标编号：BOC-00017-20250239
三、项目情况：
(一)采购内容：
1.采购内容
(1)智能机器人服务：提供210路并发的智能机器人服务能力，支持语音交互、场景话术执行等核心功能。
(2)本地化平台及配套服务：部署一套整合智能外呼、人机协呼功能的本地化外呼平台，支持统一入口访问；提供全业务场景话术开发与维护、平台部署及维护、运营支持、人员培训等配套服务。
具体内容详见招标文件第五部分采购需求书。
2.标包划分：共分为1个标包。
3.响应缺漏项处理投标人须对本项目所有货物及服务进行响应及报价，否则其投标将被拒绝。
4.中标人数量：1家。
5.服务期限：自项目投产上线且平稳运行之日起1个完整日历年。
6.质量要求：符合国家、省、市及行业现行相关规范及标准，满足招标人要求。
7.资金来源：企业自筹。
8.最高投标限价：2000000.00元(含税);
(二)采购流程：
详见招标文件。
四、合格投标人的基本资质要求(须同时满足):
(一)投标人及所报产品/服务的资质要求如下：
1.投标人须具有独立承担民事责任的能力，遵守法律、法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
(二)其他必须满足的要求：
1.投标人须在法律和财务上独立、合法运作并独立于招标人和代理机构，不得直接或间接地
与招标人为本项目所委托的咨询公司或其附属机构有任何关联。
2.投标人必须从招标代理机构获得招标文件并登记备案，否则不能参加本次招标。
3.联合体投标：本项目不接受联合体投标。
4.项目分包：投标人不得将本项目采购内容以任何方式进行分包。
5.投标人不得将本项目采购内容以任何方式进行转包。
6.截至招标公告发布之日(含)止，投标人未被“信用中国”网站(http://www.creditchina.gov.cn)列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。
7.近3年(2022年1月1日至招标公告发布之日(含)止),投标人经营活动中没有重大违法违规记录或涉及环境保护、劳动用工、消费者权益保护等方面的重大违法违规行为。重大违法违规，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、人民币200万元以上(含)的罚款等行政处罚。
8.截至递交投标文件截止日，投标人未处于中国银行供应商不良行为禁止准入处罚期内。
9.投标人须保证：招标人在使用其提供的服务时，在使用的国家/地区不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何己知的与第三方专利权、著作权、商标权等知识产权、肖像权等民事权利相关的侵权行为。如果有任何因招标人使用投标人提供的服务而提起的侵权指控，投标人须依法承担全部责任。
10.存在关联关系的投标人不同时参与：本项目。
关联关系投标人包含以下情况：
(1)与本投标人单位法定代表人/负责人为同一人的其他投标人；
(2)与本投标人存在直接控股、管理关系的其他投标人。
投标人应向招标人如实披露与本投标人存在关联关系的其他投标人。招标人有权取消关联关系投标人参与本项目的资格或重新组织招标。
11.投标人之间不得相互串通投标报价，不得排挤其他投标人的公平竞争，损害招标人或者其他投标人的合法权益。
12.投标人提供的全部材料必须真实有效，投标人如提供虚假材料或存在弄虚作假行为，其投标将被拒绝，招标人有权将其列入中国银行供应商不良行为名单。
13.投标人未受到联合国、中国或其他招标人认为需适用的制裁发布主体的制裁，也未被前述制裁对象拥有或实际控制。
14.投标人需提供：法定代表人身份证明及法人授权委托书、授权委托人身份证；授权委托
人近三个月本单位缴纳的社保证明；
注:邮件发送(项目名称+单位名称+联系电话)获取登记表。
联系人：赵 琳 185-1840-8518
E-mail：zhaolin7999@163.com
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